• 退換貨說明
  • 如果您有退換貨需求,請依照下列需求,我們將會第一時間為您服務。

  • 【退換貨須知】
  • 基於保護每位消費者的使用衛生安全,情趣內衣為貼身衣物,非品質問題不退不換,請顧客朋友購買前請留意。

  • 消保法在104年6月17日修正第19條第1項及第2項:「通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價(第1項)。但通訊交易有合理例外情事者,不在此限(第2項)。」
  • 行政院在104年12月31日公布了七日審閱期不適用的「合理例外情形」如下

  • 行政院令 中華民國104年12月31日
  • 院臺消保字第1040155809號
  • 訂定「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」。
  • 附「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」
  •  
  • 通訊交易解除權合理例外情事適用準則
  • 第 一 條  本準則依消費者保護法(以下簡稱本法)第十九條第二項規定訂定之。
  • 第 二 條  本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事,指通訊交易之商品或服務有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者,將排除本法第十九條第一項解除權之適用:
  • 一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
  • 二、依消費者要求所為之客製化給付。
  • 三、報紙、期刊或雜誌。
  • 四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
  • 五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
  • 六、已拆封之個人衛生用品
  • 【退換貨流程】
  • 如有品質問題,接受七天內退換貨,退回時請保持包裝與內容物完整,無穿著過、沒有任何異味,包含香水、體味、沐浴乳、髮粧品等!
  • 請先寄送Email到service@lamant.com.tw 說明狀況
  • 並於Email中留下

  • 您的聯絡方式:(Email、簡訊、電話)
  • 姓名:
  • 聯絡電話:
  • 方便聯絡的時間:(皆可,或XX點以後)
  • 商品暇疵狀況:
  • 後續客服人員將會主動與您聯繫,協助您處理退換貨,謝謝。
  • 【網站退貨流程】

  • ※請注意,退貨前先EMAIL連絡客服,無故退貨者,依照消保法,本站有理由可拒絕褪貨。

  • STEP1 請登入網站會員中心,點選【查訂單】,會看到【退訂】按鈕
  • STEP2 選擇您要退訂的商品,並選擇理由
  • STEP4 選擇物流收貨地址(就是物流要去你家收貨,請留下地址)
  • STEP5 請讀取退貨說明,並把退貨單號印出,貼於外包裝上,方便物流人員收貨!!
  • STEP6 倉庫驗收沒問題後,我們會安排退款流程,感謝您的支持!